上海市 | 上海市 上海樂高樂園?度假區

一起打造無煙樂園，守護每一位玩樂家的健康與快樂!

親愛的玩樂家們，

上海樂高樂園"度假區是專為2-12歲親子家庭打造的樂高主題樂園和酒店綜合度假區。為打造一個真正親子友好的游玩空間，守護每一位玩樂家的健康與快樂，讓大小朋友們都可以自在呼吸、盡情玩耍、放心探索，上海樂高樂園度假區全面實行禁煙政策，上海樂高樂園主題樂園、樂高樂園酒店“均禁止吸煙(包括電子煙)。請您自覺遵守，共同守護這片快樂天地。我們期待讓每一位小朋友和家長的想象力與創造力在這里盡情釋放，創造一生難忘的美好回憶。上海樂高樂園度假區期待您的到來!

上海樂高樂園度假區

上海樂高樂園^®沙灘派對季節性關閉公告

親愛的玩樂家們：

秋意漸濃，天氣轉涼，為保障小朋友和大朋友們的身體健康與游玩體驗，上海樂高樂園^®沙灘派對將于【2025年10月9日】起正式進入季節性關閉階段。

感謝每一位前來游玩的小朋友和大朋友，是你們的歡聲笑語，讓這里成為今夏最酷爽的打卡地！我們期待在下個夏天與您共同重啟這份“磚”屬清涼。

園區營業時間：周一到周五 10:00-18:00；周六周日9:00-19:00（具體運營時間請關注“上海樂高樂園”小程序獲取）

標準票：購票當日年齡在13周歲(含)以上至60周歲以下。
兒童票：購票當日年齡在2周歲(含)至12周歲(含)。
老人票：購票當日年齡在60周歲(含)及以上。
免票政策：游園當日未滿2周歲的游客可享受免票入園。入園時需出示有效身份證明交件以核驗年齡是否符合免票條件。
不滿16周歲的游客須由16周歲(含)及以上游客陪同入園。

條款及條件:
通過購買本產品，您即表示同意遵守以下條款與條件，以及公布于上海樂高樂園“度假區官網的《上海樂高樂園主題樂園游客須知》的相關約定。
購票限制：每筆訂單最多可為5位游客購買門票，每張門票須綁定1個有效的官方身份證件號碼(如身份證、護照等)，即每張門票均需對應實際使用者的實名信息。
門票僅限所選日期使用。
門票不可改、復制、轉讓、轉售或用于任何商業用途。本產品僅限綁定有效身份證件的本人使用。若發現購買方將本產品用于商業用途，上海樂高樂園度假區有權隨時取消本產品的使用資格，且不予退款或賠償，并保留追究相關法律責任的權利。
殘障人士須持由政府或者官方組織發放的有效殘障人士證件，于游玩當日至上海樂高樂園主題樂園售票處購買專屬票種，該門票僅限證件本人使用。
門票不可與其他優惠、折扣或促銷活動疊加使用，也不適用于單獨售票的活動或貴賓體驗。
門票使用者因故意或過失導致的人身傷害或財產損失，需自行承擔全部責任。
如遇極端天氣(如雨雪、冰雹、雷電、沙塵暴等)、空氣污染或其他不可抗力因素，或因園區承載能力、健康與安全需求、特殊活動等原因，上海樂高樂園度假區可能部分或全部臨時關閉或調整運營，想不另行通知。除非適用法律另有規定:上海樂高樂園度假區不承擔相關責任。
為保障園區安全及游園秩序，若本產品使用者違反《上海樂高樂園主題樂園游客須知》，本條款與條件或相關法律法規，上海樂高樂園度假區有權拒絕提供服務、拒絕其入園或要求其立即離園。
門票不包括停車服務。
本條款與條件可能會不定期更新。如發生重大變更，我們將通過電子郵件、短信或上海樂高樂園度假區官方平臺公告等方式通知您。
我們有權隨時終止或暫停出售此產品的部分或全部產品。 此產品僅限在上海樂高樂園度假區使用。

入園須知：
游客須持有效門票進入上海樂高樂園“主題樂園(下文也簡稱為“樂園")，并出示政府頒發的有效身份證件以驗證年齡和身份。樂園門票不可轉讓，在其有效期內僅供本人使用，任何更改將導致門票作廢。有關門票政策的詳細信息，請參閱訂票頁面。
請參考游樂設施等候時間及開放時間計劃您的行程。游客是否能體驗某一游樂設施，還受束于身高限制、身體健康狀況限制等具體騎乘/最點游玩須知的規走。
未經我們事先許可，游客不可從事任何采訪活動。游客不得在園區內出于商業目的進行拍照、錄像、錄音或直播。禁止從事任何可能影響樂園運營及設施功能或可能干擾其他游客體驗的危險活動或行為，包括但不限于法律法規明令禁止的任何行為。
請妥善保管您的私人財物，并對其安全負表。請時刻關注同行兒童的安全。不滿十六周歲的游客須由年滿十六周歲(含)及以上的成人陪同入園。
為了加快入園速度，請在到達前通過樂園官方APP完成面部識別信息的登記。樂園將優先通過面部識別技術核驗門票。如選擇其他驗證方式，則將無法享受快速通行服務。·根據相關法律法規和安全規定，所有游客及其隨身行李進入樂園前均需接受安全檢查，請積極配合安檢人員，完成檢查程序。所有物品均需接受檢查，且每位游客均須通過金屬探測器。
基于安全考量，部分包袋和物品可能無法帶入樂園。我們將對無人看管的物品作適當處理。
請尊重樂園內其他游客、工作人員、演員和樂高小人仔。游園期間，亦請遵循樂園工作人員的指引。在線上及線下環境中均使用文明語言，避免從事任何危險、違法、破壞性或攻擊性行為。
排隊等候時，請耐心等待并尊重他人。所有同行游客應共同排隊，不可代替排隊或占位。
本樂園專為2-12歲親子家庭打造，因此樂園內全面禁煙(包括煙草、電子煙及其他產生煙霧的產品)
樂園內僅允許樂園運營的船只在指定區域行駛，其他任何私人船只不可進入。
游客可通過樂園官方直營渠道(包括上海樂高樂園官方APP、微信小程序、抖音官方直營店、飛豬官方直營店)購買樂園門票產品或預訂酒店。為保護您的權益，敬請通過上海樂高樂園官方和授權渠道購買樂園產品和服務。
敬請游客注意，任何通過非官方或未經授權渠道購買的產品和服務，均無法保證其真實性與合法性，且可能涉嫌假冒或欺詐，游客須自行承擔由此產生的風險和責任。我們與政府相關部門保持緊密合作，定期報告相關線索，并積極打擊此類非法活動。
為確保游客享有安全、舒適的游園體驗，您不得在樂園內進行以下活動:
轉售門票、組織示威、抗議、請愿或招攬顧客。
未經我們書面允許，出售、出租、交換、散發或展示商品或服務，包括但不限于任何形式的導游服務、樂園產品及其他種類的物品或服務。
未經我們書面允許，分發或展示任何形式的印刷品、錄制品、旗幟、橫幅或標語牌。
未經我們書面允許，組織集會、主題活動、宗教活動、演出、演講或行為藝術。從事任何違法、危險、擾亂秩序或具有攻擊性的行為，或可能對其他游客的安全構成威脅的行為。包括但不限于:奔跑、慢跑或攀爬
打架、威脅他人或發生肢體中突
使用侮辱性、污穢言辭或不雅及含威脅性質的手勢0多人并排行走或占用過多通道，給他人造成不便
排隊時插隊、推操他人、使用不文明語言或擾亂排隊秩序0 踩踏草坪或進入樂園內的綠化景觀區域
在商店門口、人行道、出入口或電梯附近長時間停留，妨礙他人通行
使用產生噪音的設備(如收音機、喇叭、哨子、擴音器等其他高噪音的設備)
進入樂園水域、游泳、釣魚捕魚、野餐、露營和烹飪或燒營
隨地丟棄垃圾或其他個人物品，未將其投入垃圾桶。
從事可能侵犯他人(包括其他游客、樂園、相關方及工作人員)知識產權、財產權益、隱私權、肖像權等合法權益的行為。
任何適用法律法規明令禁止的其他行為。

游客服裝準則：
請勿穿著不適當或暴露的服裝。不得穿戴含有侮辱性語言、宗教冒犯性標識、邪教符號，或任何不雅的服裝。此外，避免穿著拖地長裙或其他可能影響其他游客體驗的服裝。
請勿穿著具有商業目的或宣傳性質的著裝。
請勿著特效妝容或佩載面具、面紗或遮蓋全臉或大部分面部的其他物品，出于醫療或健康原因佩載的面罩/口罩，以及經樂園書面允許的其他情況除外。
游客在樂園內需保持著裝整齊。請勿穿著可能被游客誤認為是上海樂高樂園工作人員的服裝。若被認定為著裝不當,不雅或對其他游客體驗造成影響，我們有權拒絕游客入園或要求其離園。

禁止攜帶物品政策：
嚴禁攜帶任何易燃、易爆物品，如鞭炮、煙花、手持禮炮等;同時也禁止攜帶刀具、武器、激光筆、仿真武器或玩具槍(包括但不限于玩具爆破器和水槍)。
超過46厘米x33厘米x20厘米的箱包、容器或行李，以及任問尺寸的帶輪子的行李箱不允許攜帶入園。
請勿攜帶玻璃器皿、瓷器等易碎物品，因醫療/嬰幼兒或特殊飲食需求除外。
請勿攜帶任何尺寸的以下載具或車輛(符合規定尺寸的兒童推車除外，但僅可從后方推行)，包括但不限于露營車、兒童野營推車、兒童三輪腳踏車、手推車、帶輪的運送工具、含兒童座椅的行李箱、拖掛車等(不論是電動載具、輪椅、重車或人工推行、拖拽或牽引)。兒童推車的長度不可超過110厘米，寬度不可超過80厘米(包括所有配件和完全展開的附加件)。
請勿攜帶滑輪類玩樂裝備,如旱冰鞋、滑輪鞋、滑板及踏板車。
請勿攜帶風箏、操控遙控設備(如無人機和遙控玩具)。
請勿攜帶可能存在安全隱患、妨礙樂園或任何相關設施運營，或擾亂整體游園環境的照相機和攝像機，包括但不限于以下設備:所有三腳架、帶有三腳架或任何延展伸縮功能的自拍桿和穩定器、任何形式的專業或商用穩定器、照明設備等。
請勿攜帶折疊椅或凳子。
請勿攜帶除導盲犬外的任何動物。導盲犬須時刻栓有系繩并由主人看管。部分游樂項目可能不允許導首犬進入，敬請理解。
請勿攜帶相關法律禁止的物品及其他具有危險性或破壞性的物品。
游客可攜帶手推輪椅，以及至少有三輪且時速不超過6公里/小時的電動輪椅，但僅限因殘障、高齡或健康原因需要行動輔助的游客使用。
游客需將兒童推車停放在劃定的重車停泊處，并建議加鎖保護。在非童車停泊處停放的兒童推車可能會被移走，相關鎖具可能被強行移除。

游客飲食規定：
上海樂高樂園內的餐廳與戶外餐飲為游客提供豐富多樣的餐飲選擇。與此同時，我們也充分理解并尊重游客可能會有隨身攜帶食品及飲品的需求。為保障所有游客的安全與游樂體驗，以下食品和飲品請勿帶入上海樂高樂園(因醫療、嬰幼兒或特殊飲食需求除外)：
需加熱、再加熱、加工、冷藏或保溫的食品(如，需加熱水食用的方便面、帶自熱功能的食品等)。
氣味濃烈或刺激性強的食品(如榴蓮等)。
含酒精成分的飲品(如，啤酒/烈酒等)。

樂園的權利、責任與免責
您進入樂園即視為您同意我們在樂園范圍內對您進行攝像、攝影和/或錄音，并同意我們將包含您肖像和/或聲音的影像和/或錄音用于我們的業務、行政和運營相關目的，或用于滿足法律、安全要求及其它合法目的。出于維護樂園安全及秩序的考慮，或者在必要的其他情況下，對于不遵守本入園須知、各種產品的條款及條件，或相關法律法規和政策的任何人士，我們有權拒絕提供產品或服務、拒絕入園，或要求其立即離園，且無需退還費用、承拍責任或作出任何賠償。
樂園保留根據實際運營需要更新、修改或調整入園須知票務政策、運營時間及相關規則的權利，并將在官方網站或園區入口張貼通知。此類變更無需另行通知，游客有義務及時了解相關信息。極端天氣、惡劣天氣或空氣質量狀況(如:遭遇雨雪、冰雹、雷電、沙塵暴、空氣污染等)將影響我們的運營。出于不可抗力、緊急情況、政府指令、園區的承載能力、健康與安全需要、特殊活動或其他必要原因的考慮，我們可能不走期采取如下措施，并無需承擔賠償責任:
更改樂園或樂園內任何游樂暴點的開放時間
臨時關閉樂園或樂園內的任何部分區域
控制入園人數，或暫停、調整(包括調整時間安排或地點)或取消任何游樂暴點、娛樂演出、場館或菜單
樂園致力于為所有游客提供安全、有序的游園體驗。對于本入園須知中提到的不當、干擾樂園運營或存在隱患之行為，樂園保留解釋和判斷的權利。對于經認定違反本入園須知條款的不當行為或其他違法違規行為，樂園有權采取必要措施，且樂園無需因此承擔任何退款、賠償或責任。對于因游客自身疏忽造成的事故或游客之間的糾紛，游應當自行承擔全部表任，樂園不承擔表任。游客的表重物品和行李應由游客自行妥善保管，樂園不承擔保管責任。任何情況下，樂園不承擔間接損失和可得利益損失。
此須知中提及的“我們"指"上海樂高樂園有限公司"與"上海樂高樂園管理有限公司"如有疑問，或遇緊急情況，請咨詢現場工作人員或致電上海樂高樂園游客聯絡中心400-088-9988。您亦可發送郵件至Guestcarecenter@legolandshanghai.cn，我們將盡快處理怒的需求。